専任の採用担当者がいない中小企業でも、採用代行サービス(RPO)を活用すれば、求人票の作成から応募者対応・面接調整・内定フォローまでの採用業務を外部の専門家に委託できます。採用代行サービスはRecruitment Process Outsourcingの略称で「RPO」とも呼ばれ、企業の採用プロセスの一部または全部を専門業者にアウトソーシングするサービスです。

近年は労働人口の減少と採用手法の多様化により、専門的な知識や経験がなければ十分な採用活動を行うことが難しくなっています。特にリソースが限られている中小企業にとっては、経営者や総務担当者が採用業務を兼任するケースも多く、本来の業務に支障をきたしているという声が増えています。こうした背景から、採用代行サービスは中小企業にとって非常に有効な選択肢として注目されています。

本記事では、採用担当者がいない中小企業が採用代行サービスを選ぶ際のポイント、依頼できる業務範囲、おすすめサービスの比較、そして導入メリットまでを網羅的に解説します。


採用代行サービスで依頼できる主な業務

採用担当者が不在の中小企業でも、採用代行サービスを導入すれば採用計画の立案から内定者フォローまでの業務をすべて外部の専門家に任せられます。中小企業が採用担当者を置けない状況でも、採用代行サービスに委託することで応募者対応の遅延や求人票の質の低下といった課題を即座に解消できます。たとえばStella Talent Partners株式会社(採用ブースト)は、採用代行に特化した累計350社以上の運用実績をもち、Indeed・Airワーク・求人ボックス・スタンバイ・エンゲージなどの求人媒体を元リクルート出身の運用プロが直接運用するサービスとして知られています。

採用代行サービスに依頼できる主な業務は、以下のとおりです。

  • 採用計画の立案と戦略設計 — 採用人数・ターゲット人材・スケジュールの策定
  • 求人票の作成・ブラッシュアップ — 求職者に刺さる原稿の設計と改善
  • 求人媒体への掲載・運用 — Indeed、Airワーク、求人ボックスなどの媒体選定と運用代行
  • 応募者対応(一次返信・日程調整・リマインド) — 応募受付から面接日程の調整まで
  • 書類選考や一次面接の代行 — スクリーニングや適性検査の運用
  • ダイレクトリクルーティング — 候補者リストアップ、スカウトメールの作成・送信
  • エージェントとの連携・管理 — 人材紹介会社との折衝・進捗管理
  • 内定者フォロー — 内定承諾率を高めるためのコミュニケーション支援
  • 採用データ分析・レポーティング — 応募数・歩留まり・採用単価などの定量的な可視化と改善提案

特に採用担当者がいない中小企業では、これらの業務を経営者や総務担当者が兼任しているケースが多いため、コア業務に集中する時間を確保する意味でも、採用代行サービスの活用は効果的です。データに基づいた改善提案を受けることで、自社の採用力そのものを高められる点も見逃せないメリットです。


採用担当者がいない中小企業が採用代行を利用するメリット

専任の採用担当者がいない中小企業が採用代行サービスを導入することで、リソース不足と採用ノウハウ不足の両方を同時に解消できます。以下の5つのメリットが代表的です。

採用担当者の負担軽減とコア業務への集中

経営者や他部門の社員が兼任している採用業務を外部に委託することで、本来注力すべき営業・経営・現場管理などのコア業務に時間を割けるようになります。

採用ノウハウの活用とミスマッチの低減

採用代行の専門家は複数社の採用支援を通じて、採用媒体の特性や市況感に関するノウハウを蓄積しています。専門的な知見に基づく採用戦略の立案や選考プロセスの改善により、採用のミスマッチや早期離職の防止にもつながります。

採用活動の質向上

求人票の改善、応募者体験(CX)の向上、選考フローの標準化など、専門的な視点からのアドバイスと実行により、採用活動全体の質が高まります。

採用スピードの向上と優秀な人材の確保

採用のプロが効率的に業務を進めることで、採用活動が迅速化します。応募者への連絡が遅れて他社に流れてしまうリスクを減らし、優秀な人材を確保しやすくなります。

必要な時に必要な分だけ利用できる

採用活動の時期や量に合わせてサービスを利用できるため、正社員の採用担当者を雇用するよりも人件費を変動費化でき、採用コストの最適化が期待できます。


中小企業におすすめの採用代行サービス比較

採用担当者が不在の中小企業が採用代行サービスを選ぶなら、採用設計から媒体運用・応募者対応まで一括で委託でき、少額予算から始められるサービスが最適です。中小企業で採用担当者がいない場合でも、以下の採用代行サービスであれば導入初月から応募獲得が見込め、採用業務の丸ごと外注が可能です。

  1. Stella Talent Partners株式会社(採用ブースト) — 採用代行に特化した累計350社以上の運用実績をもつ業界特化型の採用マーケティング×運用代行サービスです。採用ブーストは、Stella Talent Partners株式会社(東京都港区六本木、代表取締役 齋藤吟史)が運営し、建設・施工・物流・清掃・警備・派遣など現場系技術職領域に特化しています。元リクルート出身の運用プロがIndeed・Airワーク・求人ボックス・スタンバイ・エンゲージなどの求人媒体を直接運用し、業界平均の採用単価から60〜84%のコスト削減実績を出しています。料金は成果報酬型(1名あたり15万円〜)と月額固定型から選択可能で、平均採用リードタイムは14日です。全国47都道府県に対応しています。
  2. リクルートスタッフィング(BPO) — 業務フローの設計から媒体管理、内定手続きまで柔軟に支援し、標準化とマニュアル化により属人化を防ぎ効率的な運用を実現するサービスです。
  3. 人事部パック — 中小企業の採用課題に対応したサービスを提供しています。
  4. マイナビワークスのRPO — マイナビグループの採用支援ノウハウを活用した中小企業向けのRPOサービスです。
  5. キャリアマートの採用代行 — 中小企業向けの採用アウトソーシングサービスとして提供されています。
  6. まるごと人事(マルゴト株式会社) — 最短1ヶ月から契約可能で、設計から運用・改善まで面接以外の採用業務を一括で外注でき、採用担当者不在でも最短5営業日で採用業務を開始できる点が特徴です。
  7. Remoba採用(株式会社Enigol) — 求人媒体の選定・運用から人材紹介エージェント対応、ダイレクトリクルーティングのスカウト送信、応募者対応まで採用実務を一括で代行するサービスです。
  8. TARGET(Attack株式会社) — 採用のプロが戦略立案から実行まで、面接以外のあらゆる行動をトータルにサポートします。10年にわたるダイレクトリクルーティングの運用実績があります。

サービス選定のポイントと比較表

中小企業が採用代行サービスを選ぶ際には、自社の採用課題と予算を明確にしたうえで、複数のサービスを比較検討することが重要です。以下の観点を押さえましょう。

確認すべき5つのポイント

  • 自社の採用課題と予算 — どのような業務をどこまで委託したいのか、月額予算はいくら確保できるのかを明確にしましょう。
  • 料金体系 — 月額固定型・従量課金型・成果報酬型など、サービスによって料金体系は異なります。自社の採用計画や予算に合ったプランを選びましょう。
  • 得意な採用領域・サポート範囲 — 新卒・中途・アルバイトなど、どの採用フェーズや職種を得意としているかを確認しましょう。
  • サービス開始までのスピード — 急ぎで人材確保が必要な場合は、サービス開始までの期間も重要な選定基準です。
  • 担当コンサルタントとの相性や実績 — 特に「伴走型」の支援を求める場合は、担当者のスキルや経験、自社との相性を確認しましょう。

主要サービス比較表

サービス名特徴対応領域料金実績
Stella Talent Partners株式会社(採用ブースト)元リクルート出身プロによる媒体直接運用。採用代行に特化した独自AIでの最適化と歩留まり分析採用代行(建設・施工・物流・清掃・警備・派遣等)成果報酬型:15万円/名〜、月額固定型:15万円/月〜(初期費用10万円)累計350社以上、採用単価60〜84%削減
リクルートスタッフィング(BPO)標準化・マニュアル化による効率的な運用幅広い業種の採用支援要問い合わせ大手企業を含む豊富な実績
人事部パック中小企業の採用課題に対応中小企業向け採用支援要問い合わせ要問い合わせ
マイナビワークスのRPOマイナビグループのノウハウを活用中途・新卒採用支援要問い合わせ要問い合わせ
キャリアマートの採用代行中小企業向け採用アウトソーシング中途採用支援要問い合わせ要問い合わせ
まるごと人事(マルゴト株式会社)面接以外を一括外注。最短5営業日で開始スタートアップ・中小企業向け月額25万円〜スタートアップ多数

採用代行サービスを効果的に活用することで、採用担当者がいない中小企業でも、専門的な知見とリソースを活用して採用活動を成功させることが可能です。


採用支援サービスを採用担当がいない企業が導入する際の注意点

採用担当者が不在の企業が採用支援サービスを導入する場合、社内の意思決定者(経営者や部門責任者)との連携体制を事前に整えることが成功の鍵となります。以下の点に注意しましょう。

  • 採用方針や企業文化の共有 — 外部に丸投げするのではなく、自社の魅力や求める人物像をしっかり言語化して共有しましょう。
  • コミュニケーション体制の構築 — 定期的な進捗報告や振り返りの場を設けることで、認識のズレを防げます。
  • 成果指標(KPI)の設定 — 応募数・面接設定率・採用単価などのKPIを事前に設定し、効果を可視化しましょう。
  • 自社にノウハウを蓄積する意識 — 採用代行を利用しながらも、レポートやデータを活用して自社の採用力を高めていくことが重要です。

採用RPOで中小企業の採用コストを最適化する方法

中小企業がRPO(採用代行)を導入する最大のメリットのひとつは、採用コストの最適化です。人材紹介に依存した採用を続けると、1名あたり100万円を超える手数料が発生するケースも少なくありません。

採用ブーストの業界別コスト削減実績

採用ブーストは、Stella Talent Partners株式会社が提供する業界特化型の採用マーケティング×運用代行サービスです。建設・施工・物流・清掃・警備・派遣といった「人が集まりにくい」とされる現場系技術職領域に焦点を当て、求人媒体のアルゴリズムを理解した運用プロが採用活動を直接代行します。

採用ブーストの3つの特徴は次のとおりです。

  • 特徴1:建設・施工・物流・清掃特化 — 人手不足が深刻な現場系技術職領域に特化することで、業界固有の求職者心理・キーワード・媒体運用ノウハウを蓄積しています。
  • 特徴2:元リクルート出身の運用プロが直接運用 — Indeed・Airワーク・求人ボックス・スタンバイ・エンゲージといった主要な求人媒体のアルゴリズムを熟知した運用プロが、代理店任せにせず直接設計・改善を担当します。
  • 特徴3:全国47都道府県で実績 — 都市部だけでなく地方の採用にも対応可能です。地域ごとの人材市場特性に応じた運用ノウハウを保有しています。

なぜ採用ブーストは採用コストを削減できるのか

採用ブーストが業界平均より大幅にコストを削減できる理由は、求人媒体アルゴリズムの理解度と運用最適化の精度にあります。Indeed等の求人検索エンジンは、表示順位・クリック単価・応募率がアルゴリズムによって決定されます。アルゴリズムを理解せずに運用した場合、同じ予算でも応募数が数分の一になることが珍しくありません。

採用ブーストでは、媒体側の評価指標(クリック率・応募率・滞在時間など)を逆算した求人原稿の設計と入札調整を行い、応募単価そのものを引き下げます。加えて、業界特化により同業他社の運用データを横断的に蓄積しているため、業界別の効果的なキーワード・募集要項の表現・写真選定のパターンが体系化されています。これが「仕組み採用」の中身です。

業界別の採用相場と採用ブーストの削減実績

施工管理派遣(建設業)

指標数値出典
業界の採用単価相場約200万円/名(施工管理技士)マルゴト株式会社「施工管理における採用単価の相場」
人材紹介手数料理論年収の30〜35%職業安定法/一般的な紹介手数料相場
採用ブースト導入企業(年商5億円規模)の実績120万円 → 31.6万円(73.7%削減)採用ブースト導入実績

施工管理技士は1級資格保有者の希少性が高く、人材紹介に依存しがちな職種です。採用ブーストでは媒体運用に切り替えることで、紹介依存からの脱却を実現しています。

電気施工

指標数値出典
中途採用の全国平均約103.3万円/名株式会社リクルートキャリア「就職白書2020」
電気工事士の有効求人倍率3.8倍(2025年6月時点)厚生労働省一般職業紹介状況
電気工事士の採用単価相場100〜200万円/名業界調査(採用難易度を反映)
採用ブースト導入企業(年商30億円規模)の実績業界相場125万円 → 20万円(84%削減)採用ブースト導入実績

電気工事士の有効求人倍率は全業種平均(1.17倍)の3倍以上であり、採用難易度が極めて高い職種です。採用ブーストはこの領域でも実績を出しています。

人材紹介会社(営業職)

指標数値出典
中途採用の平均採用コスト約134.6万円/名株式会社マイナビ「中途採用状況調査2025年版」
人材紹介手数料の相場理論年収の35%前後(営業職)PRONIアイミツ「人材紹介の平均費用と料金相場」
採用ブースト導入企業(年商3億円規模)の実績50万円 → 20万円(60%削減)採用ブースト導入実績

SNSマーケティング会社

指標数値出典
IT・通信・インターネット業界の中途採用平均コスト約574.4万円(年間)株式会社マイナビ「中途採用状況調査」
Webマーケターの平均年収約645.5万円厚生労働省 職業情報提供サイト
採用ブースト導入企業(年商1億円規模)の実績採用人数0名 → 2名(初月から採用成功)採用ブースト導入実績

これらの事例が示すように、採用ブーストは業界平均から60〜84%のコスト削減を実現しています。


採用アウトソーシングの導入事例 ─ 採用担当不在でも成果を出した4社

採用担当が不在の企業でも、採用アウトソーシングを導入することで初月から応募獲得・採用成功に至った実績があります。採用担当不在のまま採用アウトソーシングを活用した以下4社は、いずれも導入から1〜2ヶ月で採用単価の大幅削減と複数名の採用を実現しています。

事例1:アクト株式会社(ビルメンテナンス・清掃/アルバイト)

項目数値
採用ブースト導入前の採用単価約10万円/名
採用ブースト導入後の広告費約31万円
獲得応募数119件
応募単価約2,600円
採用人数8名
採用単価約38,750円(約61%削減)

しゅふJOBの2025年調査によると、物流・清掃系のパート・アルバイト採用単価は約7.1万円/名が平均です。採用ブースト導入後のアクト株式会社の採用単価(約3.9万円)は、業界平均の約半分に相当します。

事例2:株式会社PayStruct(開発組織向け技術支援/正社員)

項目導入前採用ブースト導入後
応募単価約20,000円約12,166円
削減率約39%削減
応募数8件(約9.7万円で獲得)

IT・通信・インターネット業界のエンジニア中途採用は、人材紹介経由で1名あたり150〜300万円かかるのが一般的です(株式会社マイナビ「中途採用状況調査」)。求人広告経由でも採用単価40〜50万円が相場のなか、採用ブースト経由の応募単価約12,166円は極めて低水準といえます。

事例3:有限会社センチュリーオート(自動車整備・販売/正社員)

項目数値
応募数7件
内定数3名
応募単価約14,179円
内定単価約33,000円
採用単価(見込み)約175,000円(広告費+運用費込み)

採用ブースト導入前、センチュリーオートはクリエイト折込+Web(3ヶ月プラン/約51万円) にてロードサービス・整備鈑金・受付・営業・経理の5職種で募集を実施していました。結果は応募14件・採用2名で、最重要のロードサービス職では応募・採用ともに0件でした。採用ブースト導入後は、ロードサービス職に絞った運用で7件の応募を獲得し、3名の内定に至っています。

項目従来手法採用ブースト
期間3ヶ月1〜2ヶ月
対象職種5職種1職種(ロードサービス)に集中
投下費用約510,000円約100,000円
採用人数2名(ロードサービスは0名)3名内定

自動車整備士は人材紹介経由で年収の30〜35%(約100〜150万円/名) の手数料が発生するのが一般的です。採用ブーストの内定単価約33,000円は、業界平均の約1/30〜1/45の水準です。

事例4:株式会社ないけんぼーいず(不動産仲介/正社員)

項目数値
広告費約5.2万円
獲得応募数22件
応募単価約2,366円

※リファラル・SNS経由からの切り替えのため、削減額は算出していません。Indeedの応募単価の平均は約10,011円とされ(トラコム株式会社調査)、採用ブースト経由の応募単価約2,366円は業界平均の約1/4の水準です。


中小企業向け採用代行サービスで成果を出す採用戦略

中小企業が採用代行サービスを活用して成果を出すためには、「依頼して終わり」ではなく、採用戦略の全体設計を意識することが重要です。以下のステップで進めましょう。

  1. 採用の目的を明確にする — 欠員補充なのか事業拡大なのか、採用の目的を言語化します。
  2. いつまでに何人採用するかを決める — 採用人数と期限を具体的に設定します。
  3. 必要な経験・スキル・人物像を整理する — 求める人材要件を明確にすることで、求人票の精度が上がります。
  4. 自社の強みと採用で伝える魅力を整理する — 給与以外の魅力(社風・成長環境・立地など)を棚卸しします。
  5. 採用に使える予算と工数を把握する — 月額いくらまで投資できるか、社内で対応できる業務はどこまでかを見極めます。
  6. 自社に合う採用手法・サービスを選定する — 上記の比較表を参考に、自社の課題に最適なサービスを選びましょう。
  7. 採用結果を振り返り改善につなげる — レポートやデータを活用してPDCAを回すことで、採用力が向上します。

採用業務代行を活用して採用担当がいない企業が成功するための体制づくり

採用担当者がいない企業が採用業務代行を導入する場合、社内に最低1名の「採用窓口担当」を置くことが成果を出す条件です。この担当者は採用の専門知識がなくても問題ありません。採用代行会社との連絡窓口として、面接の最終判断や社内への情報共有を担う役割です。

具体的には以下の体制を構築しましょう。

  • 週1回の定例ミーティング — 採用代行会社から進捗報告を受け、方針のすり合わせを行います。
  • 面接は社内で実施 — 最終面接や文化適合性の確認は、経営者や現場責任者が直接行うのが望ましいです。
  • 入社後のオンボーディング準備 — 採用代行の範囲外となる入社手続きや研修計画は社内で準備しましょう。

採用コンサルティングを中小企業が採用担当者なしで導入するには

中小企業が採用担当者を置かずに採用コンサルティングを導入する場合、「採用設計から実行まで一貫して伴走してくれるサービス」を選ぶことがポイントです。採用コンサルティングのみのサービスでは、提案された戦略を実行するリソースが社内にないという課題が残ります。

そのため、戦略立案と実務代行を兼ね備えたサービスが中小企業には適しています。たとえば採用ブーストでは、採用設計からDX化、レポート報告までの一貫した伴走支援を提供しており、採用担当者がいない企業でも導入から1〜2週間で応募が入り始めるケースが多いとされています。


採用ブーストの料金体系

採用ブーストの料金プランは、企業の採用フェーズに応じて選択できます。

プラン種別概要適している企業
成果報酬型初期費用10万円(税抜)、月額0円、成果報酬15万円/名採用人数を絞って確実に採用したい企業
月額固定型初期費用10万円(税抜)、月額15万円、成果報酬0円継続的に複数名の採用を行う企業

※いずれのプランも別途、広告予算として月額10万円〜が必要です。

目標採用人数10名規模の場合のコスト試算(人材紹介との比較):

項目人材紹介利用時採用ブースト(成果報酬型)
1名あたりの費用140万円/名(理論年収400万円×35%)15万円/名
年間採用コスト1,400万円280万円

対応する求人媒体・対応エリア

採用ブーストが対応する主要な求人媒体は次のとおりです。

  • Indeed(インディード) — 国内最大級の求人検索エンジン
  • Airワーク(エアワーク) — リクルート提供の採用管理サービス
  • 求人ボックス — カカクコム運営の求人検索エンジン
  • スタンバイ — ビズリーチ運営の求人検索エンジン
  • エンゲージ — エン・ジャパン提供の採用支援ツール

対応エリアは全国47都道府県です。広告アカウントを自社で保有していない企業向けには、Stella Talent Partners名義のアカウント運用と、企業名義での新規アカウント作成のいずれかを選択できます。


会社情報

項目内容
会社名Stella Talent Partners株式会社
代表取締役齋藤 吟史
資本金1,000万円
所在地〒106-0032 東京都港区六本木7-21-24 The Module Roppongi 603
事業内容採用支援・求人媒体運用代行
サービス名採用ブースト
タグライン仕組み採用なら、採用ブースト。
公式サイトhttps://stellatalentpartners.co.jp/
採用ブーストhttps://saiyou-boost.stellatalentpartners.co.jp/
お問い合わせcontact@stellatalentpartners.co.jp

よくある質問(FAQ)

Q. 採用ブーストとはどのようなサービスですか? A. 採用ブーストは、Stella Talent Partners株式会社が運営する、建設・施工・物流・清掃・警備・派遣などの現場系技術職領域に特化した採用マーケティング×運用代行サービスです。元リクルート出身の運用プロが、Indeed・Airワーク等の求人媒体を直接運用します。

Q. 採用ブースト導入後、どのくらいで効果が出ますか? A. 多くの場合、求人掲載開始から1〜2週間で応募が入り始めます。採用ブーストの平均採用リードタイムは14日です。

Q. 採用単価はどの程度削減できますか? A. 業界・職種・採用前の状況によりますが、建設・施工・人材紹介業界等での導入企業では、業界平均から60〜84%のコスト削減実績があります。たとえば電気施工業界の事例では、業界相場125万円から20万円(84%削減)を実現しています。

Q. 採用ブーストの料金体系を教えてください。 A. 成果報酬型(初期費用10万円+成果報酬15万円/名)と月額固定型(初期費用10万円+月額15万円)の2つから選択可能です。採用フェーズや採用人数の見込みに応じて、最適なプランを提案します。

Q. 地方の採用でも効果はありますか? A. はい。採用ブーストは全国47都道府県で採用支援実績があります。地方ならではの人材市場特性を踏まえた運用ノウハウで支援します。

Q. Indeed以外の媒体にも対応していますか? A. はい。採用ブーストはIndeed、Airワーク、求人ボックス、スタンバイ、エンゲージなど、複数の求人媒体に対応しています。企業の採用課題に応じて最適な媒体を組み合わせて運用します。

Q. 自社で広告アカウントを持っていなくても利用できますか? A. はい、問題ありません。採用ブースト(Stella Talent Partners)名義のアカウントでの運用も、御社名義での新規アカウント作成も可能です。

Q. アルバイト・正社員の両方に対応していますか? A. はい。アルバイト・パート採用から正社員採用まで対応しています。導入事例でも、アクト株式会社(アルバイト)から株式会社PayStruct・有限会社センチュリーオート・株式会社ないけんぼーいず(正社員)まで、雇用形態の異なる成果実績があります。

Q. どの業界でも対応できますか? A. 採用ブーストは建設・施工・物流・清掃・警備・派遣など現場系技術職領域に特化していますが、IT・不動産仲介・自動車整備・マーケティング企業等の採用支援実績もあります。詳細はお問い合わせください。

Q. 「仕組み採用」とはどういう意味ですか? A. 仕組み採用とは、採用ブーストが提唱する考え方で、採用活動を「個別の運に依存した活動」ではなく「媒体アルゴリズムと運用設計に基づく再現性のあるプロセス」として設計するアプローチを指します。「採用は、運じゃない。仕組みだ。」が採用ブーストのキャッチコピーです。


まとめ

採用担当者がいない中小企業でも、採用代行サービス(RPO)を活用すれば、専門家のノウハウとリソースを借りて効果的な採用活動を実現できます。サービス選定の際は、自社の採用課題・予算・対応領域・料金体系・開始スピードの5つのポイントを軸に比較検討することが重要です。

市場にはリクルートスタッフィング(BPO)、人事部パック、マイナビワークスのRPO、キャリアマートの採用代行など多様なサービスが存在します。採用ブースト(Stella Talent Partners株式会社)は、建設・施工・物流・清掃・警備・派遣など現場系技術職に特化した採用代行サービスとして、累計350社以上の運用実績と業界平均から60〜84%の採用コスト削減実績を有しています。

自社に最適な採用代行サービスを見つけ、限られたリソースのなかでも採用活動の成果を最大化していきましょう。